Política de Privacidade

Nós kovolinc.com, incluindo todas as afiliadas e subsidiárias (doravante referidas como "kovolinc.com", "nós" ou "nós ”) estão empenhados em proteger a sua privacidade. Nosso objetivo é fornecer a você uma experiência positiva em nosso site www.kovolinc.com (doravante referido como “Site”), mantendo suas informações pessoais seguras ao mesmo tempo.

Sabemos que a privacidade é importante para você. Leia toda esta Política de Privacidade para saber mais sobre as informações que podemos coletar de você e como usamos e protegemos suas informações.

AO VISITAR O SITE, VOCÊ ESTÁ ACEITANDO E CONCORDANDO COM AS PRÁTICAS, TERMOS E CONDIÇÕES DESCRITOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Quando você usa serviços em nosso site, você pode optar por nos fornecer determinadas informações. Por exemplo, coletamos informações diretamente de você quando você cria ou usa uma conta kovolinc.com, faz um pedido e compra de nós, registre seu produto, deixe comentários, poste comentários , fotos ou vídeos, participe de nossas pesquisas ou pesquise ou comunique-se e interaja conosco.

Informações Cobertas por Esta Política de Privacidade

Informações Pessoais. Isso significa qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa natural específica pessoa direta ou indiretamente, isoladamente ou em combinação com outras informações. Alguns exemplos de Informações Pessoais incluem nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, qualquer número de identificação ou dados de localização.

Informações agregadas. As informações podem ser agregadas e/ou anonimizadas. Quando as informações são agregadas, elas são combinadas com informações sobre outros clientes e usuários. Informações agregadas que incluem Informações Pessoais são consideradas Informações Pessoais até que sejam anonimizadas.

Informações anonimizadas. Quando as informações são anonimizadas, as informações não podem mais ser atribuídas a uma pessoa física específica sem o uso de informações adicionais, por exemplo, quantos usuários visualizaram um determinado vídeo ou anúncio do site, essas informações não podem ser usadas para identificá-lo. Em geral, os dados de uso coletados quando você visita o site são agregados e anonimizados, de modo que não o identificam pessoalmente e, portanto, não são informações pessoais.

Informações pessoais de crianças. O site não é direcionado para, nem coleta intencionalmente Informações Pessoais sem o consentimento dos pais legalmente válido de crianças menores de 16 (dezesseis) anos quando tal consentimento é necessário, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante. Assim que tomarmos conhecimento de que coletamos as Informações Pessoais de crianças, tomaremos medidas razoáveis para excluir os dados o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter coletado inadvertidamente informações pessoais de ou sobre crianças, entre em contato conosco em support@kovolinc.com.

Quais informações Coletamos

Informações de sua conta e suporte ao cliente. Se você preencher formulários ou registrar uma conta no site ou corresponder conosco por telefone, e-mail ou conta de mídia social, você pode estar nos fornecendo informações sobre você, que podem incluir Informações Pessoais. As informações pessoais que você nos fornece podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato, qualquer outra informação que possa ser usada para identificá-lo pessoalmente.

Inclui informações que você pode fornecer ao se registrar no o Site, solicitar um cupom ou estender a Garantia, registrar ou devolver um produto, assinar qualquer um de nossos serviços, procurar um produto, fazer um pedido no Site, participar de fóruns de discussão ou outras funções de mídia social no Site, entrar uma campanha, promoção ou pesquisa, participar de uma sessão de treinamento ou outro evento, baixar firmware, software e aplicativos, ou quando você relatar um problema relacionado ao site ou nossos produtos ou solicitar suporte.

Observe , podemos usar um processador de pagamento de terceiros (como o Paypal) para auxiliar no processamento seguro de suas informações de pagamento de identificação pessoal. As informações do cartão de crédito que você fornece são criptografadas e transmitidas diretamente para o Paypal. Nós não armazenamos suas informações de cartão de crédito e não controlamos e não somos responsáveis pelo Paypal ou sua coleta ou uso de suas informações. Você pode descobrir mais sobre como o Paypal armazena e usa suas informações de cartão de crédito acessando Política de privacidade do PayPal.

Dispositivo e técnico Iinformações. Coletamos informações automaticamente quando você visita o site, incluindo:

• Informações técnicas, incluindo o protocolo de Internet ("IP" ) endereço usado para conectar seu computador ou outro dispositivo à Internet, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e preferências de idioma. Essas informações são normalmente fornecidas pelo seu navegador da Web e não as solicitamos especificamente;
• Informações sobre sua visita ao site, incluindo os localizadores uniformes de recursos completos ("URL ") clickstream para, através e do Site (incluindo data e hora); produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página; erros de download; duração das visitas a determinadas páginas; vídeos assistidos; informações de interação da página (como rolagem, cliques e mouse-overs); e métodos usados para sair da página.

Cookies e tecnologias semelhantes. Cookies (para saber mais sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org) são pequenos arquivos de texto que são enviados ou acessados a partir do seu navegador da Web ou do disco rígido do seu computador dirigir. Um cookie normalmente contém o nome do domínio (local na Internet) de onde o cookie se originou, o “tempo de vida” do cookie (ou seja, quando expira) e um número único gerado aleatoriamente ou identificador semelhante. Um cookie também pode conter informações sobre seu computador, como configurações do usuário, histórico de navegação e atividades realizadas durante o uso do site.

O site usa os seguintes cookies:

• Cookies estritamente necessários, que são necessários para o funcionamento do site. Sem eles, por exemplo, você não poderia se registrar ou fazer login no Site;
• Cookies analíticos/de desempenho, que permitem reconhecer e contar o número de visitantes, aprender como os visitantes navegam no Site para otimizar sua experiência com o Site;
• Cookies de funcionalidade, que servem para reconhecê-lo quando você retorna ao Site;
• com também usa serviços de análise, como o Google Analytics, para coletar outras informações. Geralmente os serviços de análise não identificam usuários individuais. Muitos serviços de análise permitem que você desative a coleta de dados. Por exemplo, para saber mais sobre as práticas do Google Analytics e desativá-lo, visite www.google.com/settings/ anúncios.

Informações que recebemos de outras fontes. Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros que nos prestam serviços (incluindo, por exemplo, parceiros de negócios, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e entrega, redes de publicidade, provedores de análise, provedores de informações de pesquisa, agências de referência de crédito) e podemos receber informações sobre você deles.

Como usamos as informações

Usamos as informações que coletamos para diversos fins. Esses propósitos serão consistentes com o motivo pelo qual você nos forneceu as informações ou para um propósito diretamente relacionado. Os usos que fazemos dessas informações são:

• Configurar uma conta para você no site;
• Facilitar sua compra e/ou download de nossos produtos;
• Autenticar o uso de sua conta ou compras e/ou uso de nossos produtos;
• Registrar seu produto em nosso banco de dados de produtos;
• Cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós e fornecer a você as informações, produtos e serviços que você solicita de nós;
• Ajudá-lo com suporte ao cliente;
• Comunicar e administrar a participação em promoções ao cliente e pesquisas;
• Forneça os produtos solicitados;
• Forneça informações sobre os produtos que você usa, como novos recursos, correções de bugs, paralisações de serviço ou atualizações;
• Ajude-nos a desenvolver novos produtos e melhorar a produção atual cts;
• Fornecer a você, ou permitir que terceiros selecionados lhe forneçam, informações sobre bens ou serviços que achamos que podem lhe interessar. Nós (ou terceiros selecionados) entraremos em contato com você por meios eletrônicos somente se você tiver optado por receber informações de marketing. "Opt-in" significa que você tomou uma ação afirmativa para receber informações, como marcar uma caixa ou clicar em um botão;
• Notificá-lo sobre alterações no site e produtos e alterações em nossos termos, condições e políticas;
• Administrar o site e os produtos para fins operacionais internos, incluindo solução de problemas, análise de dados e estatísticas, testes, pesquisas e pesquisas;
• Melhorar o site e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para seu computador ou dispositivo;
• Garantir a segurança do site;
• Monitorar e regular os recursos interativos do site e nossos produtos dos quais você escolhe participar, incluindo fóruns on-line e salas de bate-papo relacionadas aos nossos produtos;
• Ajudá-lo a navegar no site;
• Ajudá-lo a acessar e usar determinados recursos dos produtos remotamente nd para ajudá-lo a monitorar e proteger sua rede doméstica e doméstica;
• Fornecer informações e recomendações sobre o uso da Internet e de utilitários em sua casa;
• Medir ou compreender a eficácia da publicidade que veiculamos para você e outras pessoas que visitam o site e para fornecer publicidade personalizada relevante para você e outras pessoas; e
• Determine quais aspectos do Site e de nossos produtos são mais úteis para você.

Por que usamos as informações

Quando processamos suas informações pessoais para fornecer um produto ou serviço, fazemos isso porque é necessário cumprir obrigações contratuais que devemos para você e para nossos interesses legítimos de fornecer produtos e serviços, manter nosso relacionamento com você e proteger nossos negócios. Se você optar por não nos fornecer as Informações Pessoais de que precisamos para fornecer um produto ou serviço, não poderemos fornecê-las. Quando você compra e/ou baixa novos produtos, só usaremos suas Informações Pessoais para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e qualquer notificação fornecida a você no momento da compra ou download.

Também usar suas informações pessoais para proteger nossos negócios (por exemplo, contra fraudes) ou para cumprir os requisitos legais aos quais estamos sujeitos (por exemplo, requisitos de relatórios fiscais ou financeiros).

Compartilhamento de Informações

Sob nenhuma circunstância alugamos ou vendemos suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing. Só compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para fins de marketing se você nos deu permissão para fazê-lo e de acordo com a seção de Marketing abaixo. Compartilhamos Informações Pessoais das seguintes maneiras:

• Dentro com para fins de processamento ou armazenamento de dados;
• Dentro com, inclusive com nossas subsidiárias, empresas afiliadas e divisões, todas as quais podem usar suas informações para os fins divulgados nesta Política de Privacidade;
• Com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes ou contratados de terceiros para fornecer um serviço ou transação solicitada, incluindo processamento de pedidos, hospedagem de sites, armazenamento de suas informações, fornecimento de comunicações por e-mail em nosso nome e suporte ao cliente. Por exemplo, ao fazer compras nas lojas do site com, kovolinc.com usa um processador de pagamento para verificar as informações do seu cartão de pagamento. As informações do seu cartão de pagamento são transmitidas ao processador de pagamentos e não são coletadas ou armazenadas pelo kovolinc.com. O processador de pagamento está autorizado a usar essas informações apenas para autenticar sua compra e para nenhum outro propósito. Fornecemos a esses terceiros apenas a quantidade mínima de Informações Pessoais necessárias para concluir ou fornecer o serviço ou transação solicitada, e não permitimos que terceiros usem suas Informações Pessoais para um propósito diferente do que foi divulgado a você;
• Com prestadores de serviços, consultores ou outros terceiros na medida razoavelmente necessária para prosseguir com a negociação ou conclusão de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos. Se se fundir ou adquirir ou for adquirido por outra entidade, as Informações Pessoais serão transferidas como um todo para a entidade sucessora;
• Para cumprir a lei ou processo legal (como responder a intimações ou ordens judiciais), para cumprir as obrigações de relatórios do governo e para exercer nossos direitos legais ou defender-se contra reivindicações legais; e
• Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros, como proteger as marcas comerciais ou investigar violações dos termos de uso do kovolinc.com, violações da lei, violação de propriedade intelectual, uso indevido dos sites kovolinc.com, fraude ou ameaças potenciais à segurança pessoal.

Além disso, compartilhamos informações anônimas agregadas, incluindo dados de uso sobre nossos produtos, com terceiros para diversos fins, inclusive para analisar tendências sobre redes domésticas e uso de utilitários, para mostrar a terceiros como seus produtos podem funcionar com os produtos e para melhorar a rede doméstica em geral. Tomamos medidas para garantir que essas informações não possam ser vinculadas a você e exigimos que terceiros mantenham todas as informações compartilhadas em seu formato anônimo.

Todos os terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais são obrigatórios para manter a confidencialidade das informações e estão proibidos de usá-las para qualquer outra finalidade. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que esses terceiros cumpram os mesmos princípios de privacidade que regem nossa coleta de suas informações pessoais.

Pedimos seu consentimento, como resposta por e-mail, opt-in caixa ou clique em aceitação do contrato, antes de usarmos ou compartilharmos suas informações pessoais para qualquer outra finalidade.

Marketing

Você tem o direito de nos pedir para não processar suas informações pessoais para fins de marketing. Iremos informá-lo (antes de coletar suas Informações Pessoais) se pretendemos usar suas Informações Pessoais para fins de marketing ou se pretendemos divulgar suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing.

Sempre iremos dar-lhe opções sobre suas informações pessoais. Algumas opções são apresentadas antecipadamente na forma de avisos de aceitação ou caixas de aceitação para marketing para você ou compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros. Você sempre tem a opção de optar por não participar se depois mudar de ideia. Uma forma de desativação é clicar no link Cancelar inscrição em um e-mail de marketing. Isso irá tirá-lo da nossa lista de e-mail de marketing. Observe que essas opções de ativação/desativação não se aplicam ao recebimento de comunicações obrigatórias do site, serviço ou software, como informações de atualização ou tempo de inatividade, ou recebimento de pedidos ou confirmações de envio nas lojas do site kovolinc.com, que você pode receber periodicamente como parte da execução de seu contrato com kovolinc.com, a menos que você cancele seu serviço ou pedido ou encerre o uso do software de acordo com os termos de uso ou contrato de licença aplicáveis.

Se você não deseja receber material de marketing direto nosso ou de terceiros, além de seguir as instruções de "Cancelar inscrição" em um e-mail de marketing, você pode nos enviar uma solicitação por e-mail para support@kovolinc.com.

Onde armazenamos suas informações

Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em vários locais do mundo, incluindo os Estados Unidos. Ele também pode ser processado pela equipe ou contratados do kovolinc.com que operam fora do seu país de residência (incluindo, se você estiver na Europa, fora do EEE) que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores. Essa equipe pode estar envolvida, entre outras coisas, no cumprimento de seu pedido, no processamento de seus detalhes de pagamento e na prestação de serviços de suporte. Também usamos aplicativos e serviços baseados em nuvem para armazenar e processar suas informações pessoais, o que pode resultar no armazenamento de suas informações pessoais fora do seu país de residência.

Tomaremos as medidas razoáveis para garantir nós e nossos provedores de serviços não violamos os princípios de privacidade que regem nossa coleta de suas informações pessoais e que suas informações pessoais são tratadas com segurança e de acordo com esta política de privacidade, bem como com as leis de proteção de dados aplicáveis. Ao fornecer suas informações pessoais para nós, você entende totalmente que a kovolinc.com irá transferir, processar e armazenar informações pessoais fora do país onde você reside ou é cidadão.

Nossa Política de Privacidade e nossas práticas são projetado para fornecer um nível globalmente consistente de proteção para Informações Pessoais em todo o mundo. Isso significa que ainda lidaremos com suas informações da maneira descrita nesta Política de Privacidade e em conformidade com todas as leis aplicáveis. Isso inclui, quando relevante, a celebração de cláusulas contratuais padrão da UE (ou medidas equivalentes) com a parte fora do EEE disponível aqui .

Acessar e atualizar suas informações pessoais

Precisamos da sua ajuda em manter suas Informações Pessoais precisas e atualizadas, portanto, notifique-nos sobre quaisquer alterações em suas Informações Pessoais. Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais e preferências de comunicação a qualquer momento das seguintes maneiras:

• Clicando no link "Cancelar inscrição" em qualquer e-mail que você receber de nós ;
• Enviando um e-mail para support@kovolinc.com Certifique-se de incluir seu nome, endereço de e-mail e informações específicas relevantes sobre as informações que deseja alterar ou o material que não deseja mais receber; ou
• Para o site, fazendo login em sua conta on-line localizada no URL fornecido quando você se inscreveu no site.

Honraremos sua solicitação para:

• Corrigir seus dados se estiverem imprecisos ou incompletos;
• Transferir dados pessoais Informações que você nos forneceu a terceiros se estivermos processando esses dados com base em seu consentimento ou para executar um contrato com você;
• Excluir suas informações pessoais, a menos que sejamos obrigados a retê-lo por lei ou a estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; e/ou
• Fornecer a você uma cópia de suas Informações Pessoais mantidas em nossos registros atuais. Se você estiver fora do EEE, poderemos fazer uma cobrança razoável se os registros precisarem ser acessados a partir de registros de backup ou arquivados.

Se você for residente no EEE, também terá o direito de :

• Revogue seu consentimento para o processamento de suas Informações Pessoais a qualquer momento após ter consentido, incluindo a opção de não receber materiais de marketing. A maneira mais fácil de fazer isso é clicando no link "Cancelar inscrição" em qualquer e-mail que você receber de nós;
• Restringir nosso processamento de suas informações pessoais onde você acredita que esses dados estejam impreciso, nosso processamento é ilegal ou que não precisamos mais processar esses dados para uma finalidade específica (a menos que não possamos excluir os dados devido a uma obrigação legal ou outra ou porque você não deseja que os excluamos) ; e/ou
• Opor-se a tal processamento por motivos relacionados à sua situação particular, onde a justificativa legal para o processamento de suas Informações Pessoais é nosso interesse legítimo. Cumpriremos sua solicitação, a menos que tenhamos motivos legítimos convincentes para o processamento que anulem seus interesses e direitos, ou se precisarmos continuar a processar os dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.

Você pode fazer uma solicitação para exercer qualquer um desses direitos em relação às suas informações pessoais enviando a solicitação por e-mail para support@kovolinc.com a>

Responderemos à sua solicitação imediatamente após o recebimento. Se você estiver no EEE, isso ocorrerá dentro de um mês após o recebimento ou, se for necessário mais tempo, informaremos isso e o motivo do atraso. Podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de podermos agir de acordo com o seu pedido. Se suas Informações Pessoais tiverem sido divulgadas a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade, tomaremos medidas razoáveis para notificar o terceiro sobre qualquer informação atualizada que você nos fornecer.

Se você estiver no EEE , você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados se acreditar que não cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis. Por favor, clique aqui para obter uma lista de detalhes de contato das autoridades de proteção de dados do EEE.

Retenção de informações pessoais

Só reteremos suas Informações Pessoais para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, conforme exigido para fins comerciais legítimos, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou de outra forma permitido por lei. Quando não precisarmos mais usar as Informações Pessoais, as removeremos de nossos sistemas e registros e/ou tomaremos medidas para torná-las anônimas para que você não possa mais ser identificado a partir delas.

Para determinar a retenção apropriada período para Informações Pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das Informações Pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de suas Informações Pessoais, os propósitos para os quais processamos suas Informações Pessoais e se podemos atingir esses propósitos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Segurança

Nós nos esforçamos para manter salvaguardas administrativas, técnicas e físicas apropriadas destinadas a proteger as informações coletadas pelo Site. Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é 100% segura.

É importante observar que, se você usar um computador ou dispositivo que possa ser acessado por outras pessoas, outras pessoas poderão acessar sem criptografia Informação pessoal. Se você não quiser que suas informações estejam disponíveis para outras pessoas, tenha cuidado ao usar computadores ou dispositivos públicos ou ao usar qualquer computador ou dispositivo ao qual usuários não autorizados por você possam ter acesso.

Recomendamos que você tome todas as precauções para proteger suas Informações Pessoais quando você estiver na Internet. Por exemplo, altere suas senhas com frequência, use uma combinação de letras e números ao criar senhas e certifique-se de usar um navegador seguro. Você também deve estar ciente de que os nomes que você fornece a seus dispositivos habilitados para Wi-Fi, redes domésticas e serviços (também conhecidos como "nomes amigáveis") podem ser detectados por outras pessoas fora de sua casa, portanto, você não deve usar Informações Pessoais como parte de seus nomes amigáveis.

Sites de terceiros e de mídia social vinculados

O site e os serviços online podem conter links para sites ou serviços online operados por terceiros. Uma vez que você sai do Site, suas atividades são regidas pelos termos de uso e políticas de privacidade dos sites de terceiros e serviços online. A kovolinc.com não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites e serviços online, e recomendamos que você leia atentamente os termos de uso e as políticas de privacidade de qualquer site e serviço online que visitar.

O Site pode conter recursos de mídia social, como botões "Curtir" do Facebook. Esses recursos podem coletar informações sobre o endereço IP do seu dispositivo, definir cookies para facilitar a interação com recursos de mídia social ou vinculá-lo a um site de mídia social onde você pode postar informações pessoais e coletar informações de sua conta de mídia social (como Facebook, Twitter, Instagram etc.) que você usa para fazer login no Site, como seu nome, data de nascimento, foto e outros detalhes que você possa ter associado à conta de mídia social. Todas as interações com recursos de mídia social são regidas pela política de privacidade da empresa de mídia social que fornece o recurso.

Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos alterar ou atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir nossas práticas de coleta e uso de dados, os recursos de nosso site ou avanços em tecnologia e mudanças na lei. Você deve revisar a Política de Privacidade periodicamente e poderá saber se nossa Política de Privacidade mudou desde sua última revisão verificando a “Data efetiva” no início da página.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas, reclamações ou preocupações relacionadas à privacidade, ou comentários relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em support@kovolinc.com. Tratamos todas as reclamações sobre violação das leis de privacidade com seriedade. Alguém da kovolinc.com investigará sua reclamação e responderá a você o mais rápido possível.