garantia
Cobertura de garantia
Você pode solicitar reparo ou substituição do(s) produto(s) adquirido(s) na loja oficial ou revendedor autorizado da Kovol, se o(s) produto(s) apresentarem defeito durante o período de garantia.
Registre seu Produto(s) e obtenha uma garantia extra de 12 meses
Todos os produtos Kovol vêm com uma garantia padrão de 12 meses. Os produtos encomendados em www.kovolinc.com terão automaticamente a sua garantia estendida para 24 meses no momento da compra. No entanto, se você comprou um produto Kovol da Amazon ou de outro revendedor autorizado, o registro do produto é necessário para obter a garantia adicional de 12 meses ou para enviar qualquer reclamação de garantia.
Registre seu(s) produto(s) aqui
Processo de solicitação de garantia
Forneça prova suficiente de compra*Forneça uma descrição detalhada do(s) defeito(s) do produto
Forneça o(s) número(s) de série do produto( s) se estiver muito danificado
Devolva o(s) produto(s) defeituoso(s) para inspeção**
*Comprovante de compra válido feito através da Kovol ou de revendedores autorizados da Kovol:
-Número do pedido de compras online
-Fatura de venda digital ou em papel
-Recibo de venda datado
-Comprovante de pagamento online
**Os custos de envio da devolução do(s) produto(s) defeituoso(s) são de responsabilidade do comprador.
Situações Não cobertas:
É impossível apresentar uma reclamação de garantia nestas situações:
- Prova de compra insuficiente
- Compras de revendedores não autorizados
- produto perdido ou roubado (s)
- Período de garantia expirado
- produtos obtido gratuitamente ou de brindes
- Dano causado por reparo de terceiros
- Fatores externos (incêndio, inundação, interrupção, corrosão química, etc.)
- Dano por uso indevido de produtos (quedas, temperaturas extremas, imersão em água, operação inadequada, etc.)