Garantie

Garantieabdeckung

Sie können eine Anfrage stellen Reparatur oder Austausch des/der Produkte(s), das/die Sie von Kovols offiziellem Geschäft oder autorisiertem Wiederverkäufer gekauft haben, wenn sich das/die Produkt(e) während der Garantiezeit als defekt herausstellen.

Registrieren Sie Ihr Produkt(e) und zusätzliche 12-monatige Garantie

Alle Kovol-Produkte werden standardmäßig mit einer 12-monatigen Garantie geliefert. Bei Produkten, die auf www.kovolinc.com bestellt werden, wird die Garantie zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch auf 24 Monate verlängert. Wenn Sie jedoch ein Kovol-Produkt bei Amazon oder einem anderen autorisierten Wiederverkäufer gekauft haben, ist eine Registrierung des Produkts erforderlich, um die zusätzliche 12-monatige Garantie zu erhalten oder einen Garantieanspruch geltend zu machen.

Registrieren Sie Ihr(e) Produkt(e) hier

Garantieanspruchsprozess

Legen Sie einen ausreichenden Kaufbeleg vor*
Beschreiben Sie den/die Produktfehler detailliert
Geben Sie die Seriennummer(n) des Produkts an( s) bei schwerer Beschädigung
Senden Sie das/die defekte(n) Produkt(e) zur Inspektion zurück**

*Gültiger Kaufbeleg von Kovol oder autorisierten Wiederverkäufern von Kovol:
-Bestellnummer aus Online-Einkäufen
-Digitale oder gedruckte Verkaufsrechnung
-Datierter Kaufbeleg
-Online-Zahlungsgutschein
**Die Versandkosten für die Rücksendung defekter Produkte gehen zu Lasten des Käufers.

Situationen Nicht abgedeckt:

Unter diesen Umständen ist es unmöglich, einen Garantieanspruch geltend zu machen:

• Unzureichender Kaufbeleg
• Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern
• Lostliches oder gestohlenes Produkt (s)
• Abgelaufener Garantiezeitraum
• PProdukte kostenlos erhalten oder aus Werbegeschenken
• Schäden durch Reparatur durch Dritte
• Externe Faktoren (Feuer, Überschwemmung, Stromausfall, chemische Korrosion usw.)
• Schäden durch Missbrauch der Produkte (Stürze, extreme Temperaturen, Untertauchen in Wasser, unsachgemäße Bedienung usw.)