Politica di spedizione

Quanto è la spedizione?

C'è la spedizione è gratuita per ordini superiori a $ 25,00.

Quanto tempo impiega la consegna?

3 -7 giorni lavorativi dalla data di spedizione (si applica agli articoli in stock; soggetto a ritardo del corriere).

Tieni presente che il numero di giorni indicati per la spedizione standard ed espressa si riferisce solo al tempo di transito. È necessario tempo aggiuntivo (in genere un giorno lavorativo) per l'elaborazione degli ordini in stock.

In genere le informazioni sull'ordine diventano disponibili 24-48 ore dopo aver effettuato l'ordine (a meno che non venga notificato in modo specifico). Accedi al sito Web e vai a Il mio ordine->Traccia Il mio Ordine per controllare lo stato della spedizione e altri dettagli dell'ordine.

Which paesi verso i quali spedite?

Spediamo solo negli Stati Uniti contigui e non possiamo consegna nelle seguenti aree:
1. Alaska
2. Samoa americane
3. Guam
4. Hawaii
5. Isole Marshall
6. Isole Marianne Settentrionali
7. Palau
8. Portorico
9. Rhode Island
10. Isole Vergini americane
11. Forze Armate Americhe
12. Forze Armate Europa
13. Armed Forces Pacific
Ci scusiamo per gli eventuali disagi.

Come verrà spedita la mia consegna?

La maggior parte degli ordini sul nostro sito Web verrà elaborata da Amazon e spedita direttamente dal centro di distribuzione Amazon in California. Tutti gli acquisti tramite kovolinc.com vengono effettuati in base a un contratto di spedizione. Ciò significa che il rischio di perdita e proprietà di tali articoli passa a te al momento dell'offerta dell'articolo al corriere.

F o ordini combinati, verranno consegnati tutti contemporaneamente?

Gli ordini con più articoli possono essere consegnati in spedizioni separate. I nostri prodotti non vengono sempre spediti insieme a causa della diversa rete di evasione ordini che varia a seconda dei diversi prodotti.

Cercheremo di assicurarci che tutti i tuoi articoli ti raggiungano contemporaneamente. Una volta che un articolo è stato spedito, la tua casella di posta elettronica registrata riceverà un'e-mail di notifica della spedizione con i dettagli logistici. Puoi anche controllare lo stato della spedizione su Account personale->Cronologia ordini dopo aver effettuato l'accesso al sito Web.

Posso modificare l'indirizzo di consegna in qualsiasi momento?

No, non puoi modificare il tuo indirizzo di consegna dopo che l'ordine è stato spedito. Si prega di ricontrollare le informazioni prima di ordinare. Una volta che il tuo ordine è stato preparato per la spedizione o è stato spedito, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione.

Un indirizzo di consegna completo e corretto è essenziale. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito da te (il cliente) o dal tuo agente, ti contatteremo immediatamente per una correzione e il pacco verrà rispedito a un costo di spedizione aggiuntivo. È necessario includere un numero di telefono diurno per tutti gli ordini. Se il corriere restituisce a Kovol un pacco non recapitabile, contatta Kovol per prendere accordi per la rispedizione.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto diverso da quello che ho ordinato?

Contatta l'assistenza clienti all'indirizzo support@kovolinc. it.

Wcosa devo fare se il mio pacco è perso, non consegnato , o danneggiato?

Per i pacchi smarriti/non consegnati, inviaci un'e-mail o contattaci tramite la live chat sul sito Web, con il tuo numero d'ordine pronto e specificane tanti dettagli del tuo problema il più possibile. Lavoreremo con te per risolvere il problema.

Per i pacchi danneggiati, controlla se il prodotto all'interno è completo o meno. Assicurati di salvare la tua scatola e tutti i materiali di imballaggio nel caso in cui sia necessaria un'ispezione o un ritiro in seguito. Ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@kovolinc.com o chiamarci al numero di telefono elencato sotto Sezione Contattaci .

Promemoria sul COVID-19:

I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito a causa di la pandemia di COVID-19 in tutto il mondo.
Non utilizzare indirizzi di consegna per edifici che potrebbero essere chiusi a causa delle disposizioni vigenti.
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti tramite live chat, e-mail a support@kovolinc.com o chiamaci al numero di telefono indicato in Contattaci sezione.